Consultas

Última modificación:

Base jurídica

RGPD: 6.1.e) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (artículo 8). Instrucción 1/2021, de 2 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos, por la que se establecen directrices respecto de la función consultiva de la Agencia, de conformidad con el RGPD. 

Fines del tratamiento

Registro y gestión de las consultas formuladas a la AEPD por la ciudadanía, personas responsables  y encargados del tratamiento, asociaciones y organizaciones representantes de responsables y encargados y personas Delegadas de Protección de Datos relacionadas con la protección de los datos personales.

ColectivoPersonas físicas, incluidas las representantes de personas jurídicas, que dirijan consultas a la AEPD y personas Delegadas de Protección de Datos.
Categorías de Datos

Consultas escritas: Nombre y apellidos, DNI/NIF/Documento identificativo, dirección, firma y teléfono.

Consultas correo electrónico: dirección de correo electrónico. Consultas telefónicas: voz.

Otros datos: Aquéllos que puedan estar incluidos en la consulta.

Categoría personas destinatariasNo están previstas comunicaciones de datos.
Transf. InternacionalNo están previstas transferencias internacionales de los datos.
Plazo supresión

Consultas escritas: los datos personales serán conservados de acuerdo con los plazos que se establezcan en aplicación de la normativa española que regula la conservación y eliminación del patrimonio documental de la Administración General del Estado.

Consultas correo electrónico: los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación y respuesta de la consulta. Serán suprimidos en el plazo de un mes, desde el envío de la respuesta. 

Consultas telefónicas: se suprimirán en el plazo de tres meses. 

Medidas de seguridad

Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad y que se encuentran descritas en los documentos que conforman la Política de protección de datos y seguridad de la información de la AEPD.

Entidad responsable

Agencia Española de Protección de Datos

C/Jorge Juan 6, 28001, Madrid

Para solicitar el acceso, la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales o para oponerse al tratamiento, en el caso de se den los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personal y garantía de los derechos digitales, puede dirigir un escrito a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan, 6, 28001- Madrid o en el registro electrónico de la AEPD

Datos de contacto del DPD: dpd@aepd.es

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