La Agencia incorpora nuevos contenidos a su asistente virtual
- La Agencia cuenta con un chatbot que facilita respuesta a las dudas y consultas más frecuentes sobre protección de datos
(8 de abril de 2026). La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha incorporado tres nuevas secciones informativas a su asistente virtual para facilitar el conocimiento de la normativa de protección de datos y simplificar el acceso a materiales prácticos. Estas nuevas secciones responden a algunos de los temas que se plantean con mayor frecuencia en el servicio de consultas de la AEPD, como ‘Conceptos básicos de protección de datos’, ‘Tus obligaciones como responsable del tratamiento (empresas, pymes, autónomos, organismos públicos, etc.)’ y ‘Cuestiones sobre la Sede electrónica’.
Los nuevos contenidos abordan cuestiones esenciales de protección de datos que seguían suscitando múltiples consultas (difusión de fotos o vídeos, diferencia entre responsable y encargado, datos anonimizados, etc). También ayudan y acompañan en el cumplimiento normativo, como la sección destinada a las obligaciones de los responsables, y además se incluye una sección que facilita el uso de la Sede electrónica de la Agencia, cuestión esencial ya que la mayor parte de la relación de la ciudadanía y los sujetos obligados con la AEPD se realiza a través de este canal.
Esta actualización se enmarca en el objetivo estratégico de la Agencia de facilitar y acompañar en el cumplimiento normativo.
El acceso a la ayuda interactiva se encuentra en la portada de la web de la Agencia y se enlaza a través de este icono:
